iPhone11获取不了软件的原因及解决方法：

1、按下电源键，重新启动手机，看是否可以来正常下载。

2、手机网络问题，点击手机设置里的“还原网络设置”。

3、查看路由器网络连接，如网源络连接中断、网络没有正常连接等。

4、手机ID账号问题，可以注销重新登录，再次下载。