华为手机连上耳机不能用的原因如下：

1、确定耳机完全插入耳机插孔。

2、换其它耳机，建议使用原厂耳机。

3、备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

4、若有更新可用，可更新系统后尝试。

5、若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的华为服务中心，由业的工程师帮您检测。

华为技术有限公司总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。