以系统版本EMUI10.1.0.92的华为Nova5为例

1、要确认去掉保护套后按键响应是否正常的，因为加保护套后按压力量要稍大一些的。

2、要确认是否电量过低导致的自动关机之后无法点亮屏幕，建议充电之后再尝试的。

3、建议长按15s以上强制手机重启或者开机尝试。也可以尝试先按声音键+，即把铃声调到最大声，然后再按电源即可。也有可能是内存运行已满，导致卡顿，建议清除运行系统。

4、如果问题仍然存在的话，建议提前备份好数据，并携带购机发票前往当地的华为售后售后服务网点进行检修的。