天猫超市没有按时送达，申请售后，投诉理由为违背承诺，然后要求赔偿。天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市，提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等生活必需品。