保险柜应急钥匙转不动的原因是：

1、电池电量不足：电磁开关无法正常跳动，解决方法用应急电源或应急钥匙配合开门更换电池。

2、操作方法不正确：先输入密码、密码正确后再插入钥匙转动开门。

3、保险柜内东西太多顶住门、门和门框间隙过小门栓受力过大：解决方法用力顶住门再转动钥匙。

4、以前灌过油或有杂物生锈等原因请找经销商更换锁具。