以手机为例，其信息未下载，若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：

1、核实是否第三方软件使用需要付费所导致。

2、咨询运营商是否流量费用所导致。

3、备份数据，恢复出厂设定尝试。

4、更换其它手机卡尝试。

信息，指音讯、消息、通讯系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。人通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。在一切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联系的形式。1948年，数学家香农在题为“通讯的数学理论”的论文中指出：“信息是用来消除随机不定性的东西”。