可能是手机保护壳过厚，建议在使用无线充电时选择薄款手机保护壳或者不使用；可能是手机没有对准无线充电器的充电区域，建议查看无线充电器规格说明确定无线充电区域；可能是无线充电器与手机无线充电制式不适配，建议使用符合手机无线充电要求的充电器；可能是无线充电器发生故障，建议联系售后维修。