以淘宝为例，没确认收货的订单，无法投诉卖家的。投诉只有在付款后，退款成功后的15天内，用电脑登录淘宝找到这个订单，才可以投诉卖家的。没有确认收货的订单，只能是申请退款退货。等退款退货成功以后才可以。如果是交易成功了，也是不能投诉的，只能申请售后维权退款。