携程网转人工服务的操作方法如下：

1、在手机上打开并登录携程旅行APP。　　

2、点击我的页面下方的客服标志。　　

3、进入新页面后，选择要查询的内容，比如火车票。　　

4、根据个人实际情况选择【国内联系电话】或者【境外联系电话】。　　

5、接通后是机器播报的声音，先按1，进入下个播报项目再按1、然后按0，就可以听到【正在为您转接人工服务】的提示了。

携程集团（Trip.com Group）是中国一家大型旅游网站，于1999年创办，总部设立在上海，公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年，携程在美国纳斯达克上市；2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿合并。