如果是支付宝的人脸识别失败，那么大概是在72个小时恢复，但是一般来说可以直接退出登录再进入，那么在一个小时内可以再进行一次人脸识别。如果是因为比对源不够清晰的话，必须去派出所办理身份证的照片信息更新，然后大概等一到三个月，等公安系统里面的身份证照片更新以后才可以用。

人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。