手机接收不到信息的原因：

1、信箱已满，如果是需要删除部分信息才能接收新的信息。

2、硬件因素。删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素。

3、当地信号弱。排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

4、手机欠费已久。手机没有话费超过48小时，是无法使用信息功能的。

若以上问题都不存在，需要联系当地的人工客服处理此问题。