以iPhone11为例，其手机版本是iOS13.1.1，如果是指向iPhone公司申请APP退款，具体是否可以退款，以iPhone公司实际处理情况为准。在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件。

然后会在36 个工作小时内收到iPhone Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

iPhone是iPhone公司研发及销售的智能手机系列，搭载着iPhone公司自行研发的iOS移动操作系统，第一代iPhone于2007年1月9日由发布。iPhoneiPhone所采用的多点触控技术和它友好的用户界面对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。美国的时代周刊将其称为“2007年的年度发明”。