京东黑号指的是无法在京东商城领取优惠券，无法参加秒拍，无法开通白条和金条，严重的甚至会无法购物。黑号是多次无理由退货，多次骚扰客服干扰京东正常工作，多次差评，多次下单后拒绝收货，大量领取优惠券后不使用，还有一些非正常的购物行为（类似于商业性质的囤货）等等都会出现被拉黑的情况。

京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东智能、O2O及海外事业部等。京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。