以手机为例，充话费不到账的原因：

1、跟充值的网络平台核对一下充值的号码。看是不是充值错了号码。如果充错了就需要自己去联系别人，跟别人沟通。

2、如果号码没有错，那就再次跟平台确认是否到账。如果平台那边显示的到账，那就需要你再次拨打网络运营商的电话再次确认话费的到账情况。防止网络延迟带来话费到账通知的短信延迟。

3、登录网络营业厅进行订单的查询。