手机突然不计步的原因：

1、手机重力感应不正常

手机运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

2、设置里的开启记录数据被关闭

3、手机权限中操作了限制计步软件读取数据的设置

如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。