以机顶盒为例，其e04授权丢失的解决方法有：

1、请保持机顶盒开机并耐心等待，大多数用户在45分钟内即可自行恢复，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过4.5个小时。此方法最为简单、实用。

2、发送短信向前端申请下发授权。编辑短信（格式为：04#加密卡卡号）发送至01067689456，同时，须保持机顶盒开机，并耐心等待直至恢复正常收看。

3、可拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。