iPhone7Plus打电话没声音，免提灰色的原因有：

1、打开设置，找到声音调一下音量看看喇叭是不是有声音；

2、如果有声音就还原所有设置，不管用就重新安装系统；

3、如果没有声音的话就是喇叭损坏或者尾插排线损坏，也有可能是主板音频模块出问题了；

4、如果喇叭没有声音的话建议去手机维修店，iPhone7维修要求手工比较高个人操作不当可能会引起更严重问题。