触宝电话不能免费打了的原因是：

1、在使用免费电话功能的时候手机必须连接网络，在拨打电话时只会产生流量费用（wifi除外）；

2、同时在拨打电话时触宝电话软件会显示“普通电话”或“免费电话”。只有选择了免费电话才能正常使用。