信息没有声音的原因及解决方法如下：

1、确认是否所有界面都没有提示（当前Android原生设计：在短信会话的信息详情界面该联系人来短信，不会有响铃提示）。

2、是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机音量）。

3、检查短信提示单设置是否正确（信息，菜单，设置，通用，提示音，检查是否设置提示音）。

4、检查是否开启免打扰功能。