以电脑为例，网易云下载失败的原因：

1、可能是自己网速的问题，导致下载失败，检查自己网络是否正常；

2、如果在下载过程中已经下载了一部分，后面缓存不过来，可以重新创建一个下载任务；

3、重启电脑，再一次点击下载尝试看看。