支付宝中身份验证失败的具体处理步骤：

1、首先，下载安软市场最新版的支付宝，无论是接收了支付宝的短信提醒或者消息提醒，最好通过支付宝官网确认信息，然后通过手机扫描官网二维码进入手机实名认证界面；

2、当前支付宝默认给的是采集人脸，这种潮流的方式不知道机友们能不能接受，如果只是简单的使用支付宝可以选择下方的“使用其他方式继续校验”；

3、选择其他以后弹出验证选项“校验本人证件”和“校验本人银行卡”，选择以后，输入对应的身份信息或者银行卡绑定信息就完成了。

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。