1、电脑出现提示"需检查无线上网卡"，是什么原因?该怎么办?

是因为无线网络连接信号出现中断，重新启动应用程序或者拔出卡再插进去并重新启动拨号程序即可。

2、出现提示"端口错误"又是什么原因?

出现此错误提示是因为：

(1)无线上网卡端口非正常关闭;

(2)无线上网卡没有插好;

(3)网卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待约10秒钟(因为电脑识别网卡需要10秒钟左右)再重新启动网卡拨号程序即可。

3、远程计算机没有响应

导致出现这个现象主要有以下几个原因：

(1)UIM卡数据业务未开通或者数据业务被中止了;

(2)客户端软件网络设置错误;

(3)拨号程序与其他程序冲突;

(4)客户端软件太旧了;

(5)运营商信号不稳定。

处理建议：

(1)打电话到中国电信客服热线(10000)咨询UIM卡的数据业务是否开通;

(2)按照《无线上网卡应用软件安装和使用指南》设置网络参数;

(3)卸载其他拨号程序或者重新安装操作系统;

(4)升级到最新版本客户端软件;

(5)换个地方试试看。

4、信号弱不稳定，经常连接不上网络

原因有以下几种：

(1)当地信号不稳定;

(2)客户端软件或者单板软件版本比较老;

(3)无线上网卡硬件问题。

解决办法：

(1)换个地方试试;

(2)升级客户端软件或者单板软件到最新版本;

(3)更换无线上网卡试试。

5、使用无线上网卡有时出现提示错误"678远程计算机没有反应需要更多帮助请单击详细信息或在帮助和支持中心查找此错误号"

此代码678表示无应答。是由当地网络状况所引起的，客服人员应对用户解释当地网络问题是暂时性的，或解释为当地网络正在升级，所以有时候使用不便。

6、运行程序，拨号，提示连接失败。

原因：网络信号不好，UIM卡没有钱，网卡故障。

解决方法：

(1)换一个开阔的地方，保证信号;

(2)重新换一张可以上网的UIM卡;

(3)检测网卡，确定是否有故障。

7、无线上网过程中经常出现断线?

(1)一般情况是由于传输线路质量不好，易出现杂波干扰数据通讯，此时若无线上网卡的容错能力不能承受时，就易发生断线，因此应选用有较高容错能力的无线上网卡;

(2)CDMA信号较弱，由于信号衰减易形成断线;

(3)周围环境有电磁波的瞬间剧烈变化也会导致正常的数据传输异常中断;

(4)电脑故障。电脑在使用过程中，文件出现损坏、丢失或者被替换;安装的Windows操作系统非原版的，做过人为优化。

解决方法：

(1)换一个网络信号好的地方，看一下周围有没有大型电磁波发射器;

(2)检测无线上网卡硬件。

8、用户反应白天比晚上上网速度快

原因：不同时间，上网人数不同，网络速度不同。

解决方法：应尽量不要在上网高峰期下载大的程序，避开上网高峰期。

9、网络连接正常，但是网速偏慢?

原因：CDMA网络信号问题，网卡质量问题，电脑故障或病毒影响，

解决方法：

(1)各地基站设备不同有时也有一定影响，还有就是网络的硬切换区附近信号一般不好、CDMA无线上网用户集中的区域、和手机信号比较差的地方，都会影响CDMA无线上网的速度，但总体来说电信现在网路还是可以的。如果网速偏慢，可以换个地方试试。

(2)如果发现没有用网络，特别是上传流量持续的产生，那可能是中毒了，此类病毒会堵塞网络，大量占用CPU资源等，强烈建议安装杀毒软件以保护网络的通畅

注意事项

注意系统提示错误代码 ，可以搜索相应的错误代码解决问题。