qq解冻账号的方法如下：

1、搜索腾讯客服，点击客服首页进入。

2、选择“账号保护”。

3、输入被冻结的账号，输入验证码确定。

4、之后就需要申诉解冻账号了，需要知道安全密码，安全问题的答案，填写提交上去等待回复即可。

QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。