找回京东实名账号的方法如下：

1、请联系京东金融客服处理，届时会要求配合提供身份证及手机号等信息验证身份，还请配合提供。

2、点击进入登录界面，点击找回密码，选择手机号找回，然后输入系统验证码，通过验证即可。

京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。