以淘宝为例，在商品还未发货的状态下退款，卖家无权利拒绝。但是一旦卖家发货，用户所提交的退款申请就自动取消。因此建议用户提前与卖家协商好，以避免不必要的麻烦。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。