以微信为例，回执单号填写时，只需要在回执单号对话框里输入接收到的回执单号即可，而回执单号的接收方式主要看用户是使用邮箱进行申诉的还是手机号。若使用邮箱申诉，在邮件中就可查看回执单号，若使用手机申诉，则会收到带有回执单号的短信息。