天猫小二的寻找方法为：

1、首先打开天猫官网，并登录个人账号。

2、然后点击右上角的“网站导航”，选择“帮助中心”。

3、接着点击“在线咨询”选项，选择“其他问题”。

4、最后点击“人工云客服”，即可与天猫小二进行对话。