在销售通路日益增加的今天,传统家居行业虽然积极转变销售模式,但效果不甚显著,线上渗透率依旧不足10%,究其原因是家居行业的业态导致,定制、非标、使用场景匹配度等都是制约转型升级的因素。深知行业痛点的好橙家,创新采用S2B2C的模式,打造“线上销售+线下城运商服务”的创新商业体系。

11月4日至6日,由好橙家召开“橙风起|好橙家首届城运商赋能大会”,旨在赋能城运商体系,构建完善的服务流程,提升服务水平,为用户提供多元化的服务内容,全方位满足用户的需求。

“橙”风而起,扶摇直上

“橙风起|好橙家首届城运商赋能大会”正式开幕后,首先由好橙家COO战国致开幕词并讲解好橙家的组织构架。通过好橙家COO战国的讲话可以了解到,好橙家的使命就是推动家居行业进行全面改革。正是基于这样的使命,为城运商赋能,就成为重中之重,因为城运商作为创新家具流通模型的重要节点,是直接面对用户的服务环节,其服务品质直接影响品牌的美誉度。可以说赋能城运商,就是赋能产业链。这也是此次会议的主旨。

设计大咖,深度分享

红·空间艺术——李红设计材料研究所创始人;中国工艺美术家协会会员;四川省美术家协会会员;意大利DZ佐迪·迪诺(DINO ZOLI & C-SRL)中国公司首席设计代表——李红女士作为本次会议特约嘉宾,与参会者倾情分享。众多的设计作品与案例的讲解,惊艳众人,更引发了大家对于“设计、空间、人”三者之间关系的思考。如何在空间中利用设计实现人们对生活的期许,是设计师的使命,也是好橙家在变革行业的同时要为用户带来的*体验,只有真正关注用户需求的平台,才能打破原有行业模式桎梏,顺应不断改变的消费理念,成为引领行业发展的变革者。

八大中心,以赋能为任

服务升级,是对现有模式的挑战,需要克服重重险阻与困难,要有一往无前的决心才能坚定步履,不辍前行。在好橙家的八大职能中心负责人的分享中,可以感知变革行业的艰辛,也能感觉到他们坚定的信仰。通过几个月的快速发展,现有的八大职能中心已实现了家居服务链路的全面覆盖,可以为城运商提供一线供应链、互联网流量、技术系统、运营支持等多维度的赋能。

赋能,不仅是对城运商服务能力的补充,更重要的是在战略层面的思维宣导,只有形成了系统化的战略思维,才能行之有效的贯彻好橙家的服务理念。本次会议的主要议程就是由好橙家COO战国深入解读好橙家商业模型及转化路径。

在之后的环节中,城运商根据各自城市的实际情况,调整并汇报城市运营方案,由好橙家COO战国现场分析各城运商在运营过程中问题,给出优化建议,并明确指出,城运商在服务中,要有计划、有节奏,逐步提升服务品质,构建品牌影响力,以真诚服务推动中国家居新零售的革命。

通过此次会议,让城运商深度了解好橙家,了解好橙家的商业模式,也为城运商工作的开展指明了方向。在会议的尾声阶段,通过知名企业的*合辑视频,激励城运商,迎难而上,不断前行,所有城运商也总结过往工作历程与本次会议的收获,写下对未来的寄语,激励自身努力践行服务家装用户的使命,与好橙家一同推动家居行业的转型升级,秉承“好家居,更低价”的使命,坚持“*好价、货到付款”的服务理念,优化家居供应链,实现家居圈优势互补和资源共享,构建共赢、共生、共发展的泛家居生态圈,协同各方一起为消费者创造优质、便捷、实惠的大家居平台,打破现有渠道垄断,真正实现中国家居新零售革命,从而成为继零售卖场*极、电商平台第二极后的中国家居商业第三极。