1、可能是因为直接将热的食物放在了保鲜室里，食物带有的热气在进入保鲜室之后会遇冷结冰，所以我们最好先让食物冷却下来再放到里面去，放置的时候不要过于贴近内壁，只要放到保鲜室中央即可。

2、也可能是因为频繁地开关冰箱门，在开关的过程中大量热气进入里面，从而遇冷结冰。