杭州市学校安全教育平台

　　咨询电话：400-605-6508（工作日 9:00-17:00）

　　邮箱：csesafe@cse.edu.cn

　　常见问题解答

　　学生如何修改个人帐号密码？

　　使用安全教育平台帐号密码登陆平台，点击右上角“我的资料”栏目，进入左侧修改资料中可修改学生的登录帐号，进入“修改密码”可修改当前登录密码。

　　教师已授课，学生无法接收到学习内容？

　　有两方面原因：

　　1、请使用学生帐号登陆平台，点击右上角“我的资料”，查看个人资料中显示的学校、年级、班级信息是否正确，如果相应信息空白，表明帐号已被删除，需要联系老师重新开通帐号。

　　2、请使用学生帐号登陆平台，点击右上角“我的资料”，查看个人资料中显示的学校、年级、班级信息是否正确，如果学校、年级信息正确，班级不对应，那么教师布置的内容学生无法接收到，需和老师联系修改班级信息。

　　学生参与专题活动提示“已结束，可学习，但不记录数据” ？

　　显示“已结束，可学习，但不记录完成数据”，表明该项活动已经结束，内容仍可参与学习，但是完成状态不再记录。