1、账号找回

　　用户忘记账号名，可以使用身份证号进行登录，如身份证号未登记在系统的情况下，可以通过班主任索取账号，或者通过如下方法由系统找回。

　　点击登录框的“找回账号”，在弹窗的找回类型中选择找回方法，例如通过学籍号找回，输入学籍号和姓名，系统将反馈对应账号。

　　2、密码找回

　　学生忘记密码，可以请班主任在平台的“班级管理”应用中重置密码，之后使用默认密码重新登录并设置新密码的方式。

　　教师忘记密码，可以联系学校平台管理员或信息中心主任，请学校平台管理员或信息中心主任在后台教师管理模块重置本人密码，之后使用默认密码重新登录并重新设置密码。

　　此外，学生和教师也可以通过如下方法填写信息找回密码：

　　(1)登录框中点击“忘记密码”进入找回密码页面，在找回密码页面选择对应身份类型，如实填写对应信息找回密码。为了账号密码安全，需使用可接收短信验证码的手机进行验证。

　　(2)验证通过后，进入设置密码页面，设置完成后，返回首页进行登录。