一、 短信查询方式操作功能介绍如下： 短信营业厅2009年4月正式运营，联通后付费手机用户可发送指定代码至10010查询或办理业务。目前可实现：3G业务和套餐介绍，查询话费帐单和详单、积分、归属地，充值，密码修改和重置，办理业务等诸多功能；收发短信均免费。

1、 用户编辑短信内容“2082”发送至10010，即可实现当月套餐余量查询功能。

2、 用户编辑短信内容“1071”发送至10010，即可实现当月上网流量使用情况。 注：以上方式仅限联通3G后付费手机用户查询，2G号码建议使用其它方式查询。 每月最后一天21：00至次月2日6：00期间短信营业厅不能查询和办理任何业务，可建议用户每月2日6：00以后再使用短信营业厅查询。

二、 10010自动查询方式操作功能介绍如下： 用户可拨打10010按自动语音提示选择“1键--1键--#键--3键”，实现本机上网流量余量查询方式。 注：此种查询方式仅限联通2G、3G后付费手机用户本机查询。 每月最后一天21：00至次月2日6：00期间10010自动台不能查询和办理任何业务，可建议用户每月2日6：00以后再使用10010自动台查询。

三、 网上营业厅查询式操方作功能介绍如下： 中国联通网上营业厅www.10010.com是基于互联网、覆盖全球的、可提供7×24小时的全国统一服务平台；是您查话费、交话费、办业务、选号入网、购3G终端的最佳选择！可为全国各地的联通2G、3G、固定电话、小灵通、宽带用户提供24小时永不歇业的便捷服务，让您在任何地点均可轻松登录，畅享服务。

1、访问方式： 用户可以通过电脑或手机浏览器访问以下网址实现上网流量使用情况查询： 电脑访问： http://www.10010.comhttp://www.10010.com.cnhttp://www.10010.cn/http://www.chinaunicom.comhttp://www.chinaunicom.com.cn手机访问：http://mob.10010.com2

具体操作方式：用户可根据电脑或手机访问地址进行首次登陆。

用户可以在首页面的左上角看到登录字样，用户可以进行点击进入。

进入后用户可以看到如图所示，用户需要输入用户名、登陆密码及验证码，即可完成首次登陆操作。

登陆成功进入后系统会自动转入首页面，用户可根据选择点击“自动服务”，进入后用户就会马上看到相关查询页面如图所示，关点击套餐余量查询及手机上网流量，就会马上查询到当月流量使用情况了。