广州热雪奇迹暂停开放公告
亲爱的游客朋友们:
根据政府疫情防控(第70号)发文通告,广州热雪奇迹10月13日暂停开放。对此受到影响的游客,我们深表歉意,同时制定了相关退改政策,请大家知悉。
退改政第细则
1、常规门票类
●可通过原购买渠道申请100%无损退票,票款将原路返还至账户中。
2、卡类产品
●年卡、半年卡、季卡、次卡、夜猫子卡、活力少年卡等卡类产品将按照闭园天数统一顺延有效期。
3、会籍卡
●在热雪奇迹小程序购买常规正价门票及使用会籍88折购票的游客,可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;
●使用会籍卡折扣券购买门票的游客,可致电客服热线进行退票,门票退款后会籍相关券将自动退回账户中。
4、课程产品
●热雪奇迹滑雪训练中心课程产品(包括体系课程、青训课程兴趣课程等)将按照闭园天数统一顺延有效期。
如果您仍有疑问需要联系我们
如有任何疑问,情拨打客服热线400-8959-888咨间,更多信息请关注官方微信公众号【广州热雪奇迹】,我们的工作人员将全力提供协助。
感谢您的理解与包容!
广州热雪奇迹
2022年10月13日