咨询服务：国博服务台(位置：北门入口处)

　　轮椅、婴儿车：当日免费使用，需提供有效证件及押金500元，在服务台即可办理手续。

　　失物招领：如果您在展厅内丢失物品，请您及时到服务台进行登记;如果您已经离开，并且确定是在国博丢失，请您拨打咨询热线010-65116400咨询相关信息。

　　留言簿：常设展览设有留言簿，欢迎观众踊跃留言!

　　应急处置：

　　1、如果您在参观过程中突感身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系，若情况紧急，工作人员将尽快联系急救，送您到距离最近的正规医院进行处理。

　　2、如果您在参观过程中与亲友走散，请前往服务台，工作人员将为您提供广播寻人服务。

　　3、如遇突发情况，请您服从现场工作人员指挥，按照疏散标识快速有序的撤离至安全区域。

　　意见投诉：如果您对场馆、展览、服务等有意见，请到中国国家博物馆服务台进行投诉。