吴中博物馆参观事项答疑

　　如何预约儿童票？

　　不满1.2米的小朋友，可以在预约成功的家人的陪伴下，直接进入本馆。超过1.2米的儿童，请您用贵家户口本上小朋友的身份证进行预约，预约成功后也会出一个二维码，届时凭二维码刷码进馆，无需携带户口本。

　　如何取消/变更预约？

　　请您登陆“吴中博物馆”官微主界面面，点击右下角“个人服务-个人中心-我的参观预约-个人预约-取消预约”。如您想变更预约，请先取消之前的错误日期，再预约您想参观的正确日期。

　　我预约上午的二维码，可以下午用吗？

　　很抱歉所有的预约二维码均有“有效期”，您可以在预约的有效时间段内进入本馆参观，有效时间段包括“早到的15分钟”与“晚到的15分钟”，但不得早于9：00、晚于16：30。超过以上有效时间，系统将自动把二维码无效化。请您务必注意您预约的时间段。

　　可以参观几个楼层，腿脚不灵便的观众如何上楼？

　　您目前可以参观一楼与二楼的公共区域，以及二楼的四个常设展厅，三楼为本馆的行政办公区域，不对外开放。如您或您的家人朋友不便走楼梯，请在进入一楼北大门后，右转往东直行到底，再左转30米即可看到参观电梯。

　　参观时须注意什么？

考虑到全球抗疫的大背景，请您在参观时全程佩戴好口罩，以预防任何可能的病菌，也可以减少新装修展厅可能的气味。此外，请在参观过程中保持安静，如您需要与同伴讨论，请小声交流，以保障其他观众的参观体验。

　　有没有讲解服务？

　　目前我馆提供定时导览服务：每天上午10:00、下午14:00由我馆的讲解员为您免费提供常设展讲解及帮助。需要免费导览的观众，请提前5分钟到馆内一楼大厅入口处（咨询台旁）集合。

　　有没有语音导览服务？

　　目前吴博展厅内的重点文物，均有语音导览二维码，您可用微信扫描免费获得。收费的语音导览器预计将于七月中旬上线，届时您也可以租借语音导览器。 9