太仓图书馆常见问题解答

　　1、Q：怎样到达太仓图书馆？

　　A：我馆地址是上海东路100号，上海路与东亭路交界口，新市政府东南角。乘坐公交111路、115路、116路、126路、202路、207路至市政府站下，即可到达。

　　2、Q：读者如何与图书馆沟通？

　　A：1、当面向本馆工作人员反映情况。

　　2、我馆在二楼大厅放置了读者信箱，每周一、周四开箱，由馆领导直接对来信回复。

　　3、图书馆官方网站（www.tclib.com.cn）的留言板、官方微博（http://weibo.com/tclib）、馆长信箱（tclib_gzxx@163.com），均接受读者留言或电邮。　

　　3、Q：为什么部分图书不全？

　　A：主要有两个原因：1、图书没有出全；2、图书没有买全。有的多卷书并非一次性出版，我馆分次购买造成图书不全。我馆对已有多卷书进行检查登记，同时积极了解出版动态，及时补全。另外，我们将增设读者点书箱，您可藉此提醒缺漏、推荐好书。　　

　　4、Q：为什么部分图书查询系统显示“在馆”，但书架上找不到？

　　A：1、图书已录入系统，但暂未上架。

　　2、图书复本太多，已撤下部分归入书库，但系统内数据暂未修改。

　　3、图书丢失。　

　　5、Q：为什么我用浏览器无法查询书目？用手机也不行？

　　A：电脑浏览时，建议使用IE8.0，IE9.0暂不能查询。如果您的电脑是使用IE9.0，建议安装火狐浏览器。

　　图书馆官方网站暂不支持手机登陆，如需手机查询书目或个人借阅信息，建议您开通我馆的掌上图书馆，具体参见本指南“数字服务—掌上图书馆”。

　　6、Q：登陆太仓市图书馆官方网站，借阅证、少儿借阅证的初始密码分别是什么？

　　A：新办理的读者证初始密码为读者的出生年月日（8位）。图书馆管理系统更新后，老读者会有不同密码，一种是出生年月（6位），还有一种读者没有密码。为了不影响您的使用，建议老读者在二楼办证处重置密码。

　　7、Q：如何进行网上续借？

　　A：进入图书馆官方网站首页（http://www.tclib.com.cn/），导航栏最后边“自助服务”，在弹出窗口中选择“我的图书馆”，用借阅证卡号、密码登陆后，可进行续借操作。注意事项：

　　1、 已过期图书不能再续借，每本图书只能续借一次。

　　2、 如果没有窗口弹出，是因为被浏览器禁止，点击浏览器上方出现的提示信息，选择允许打开。然后再次点击“自助服务”。（建议使用IE8.0或火狐浏览器）　　

　　8、Q：阅览室的文献能否复印？

　　A：读者可凭本人有效证件在阅览室服务台办理相关手续，到二楼大厅办证处复印文献。