常见问题

　　【如何进入景区】

　　您可以凭订单详情页面的二维码直接入园，半价票和免票入园时请出示相应证件。

　　【发票索取】

　　如需索取报销凭证，请于入园前到自助取票机兑换纸质票。

　　【景区取票、闭馆时间】

　　(一)02月01日-03月31日 取票8:00-17:00 闭馆18:00

　　(二)04月01日-10月07日 取票8:00-17:30 闭馆18:30

　　(牡丹文化节期间逢周五、周六、周日提前半小时取票、推迟半小时闭馆，清场时间顺延推迟半小时;五一、十一期间提前半小时取票、推迟半小时闭馆，清场时间顺延推迟半小时。)

　　(三)10月08日-10月31日 取票8:00-17:00 闭馆18:00

　　(四)11月01日-01月31日 取票8:00-16:00 闭馆17:00

　　注：景区清场时间为闭馆后一个小时。

　　如何退票

　　1、支付成功的订单，可在半年内提出退票申请。

　　2、工作人员会在5-10个工作日内处理您的退票申请。

　　3、微信门票一经领票或刷码(身份证)，不予退票，遗失不补票，敬请谅解。

　　咨询热线：0379-65980972