退票费收取标准：

　　1、距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；

　　距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；

　　距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；

　　不足24小时退票的，按票价20%计。

　　2、距票面乘车站开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　3、另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。