购买兰州文旅年卡后不想用了,可以退吗?
购卡后一个月内未激活的年卡可以支持退卡,退卡需要5元手续费,实际收到金额为195元,退款会在10-15天收到,原路退回,退卡请联系客服 (400-6666-923)。
如卡片已经激活、购买后未激活超过一个月的年卡是不可以办理退卡退款的。已激活未使用的卡片可以办理转赠,用户联系好接收人后联系客服人员进行转赠处理,已激活也已使用的卡片不可进行转赠。
办理转增之前,接收人必须在微信上及时关注“漠迹”公众号同时在“漠迹”小程序注册,所注册信息中电话号码必须与转增流程中接收年卡的手机号码一致,方可接收到转增的年卡。