九洲港各航线退票规定

　　根据《国内水路运输管理规定》（交通运输部令2020年第4号）的有关规定，结合九洲港的实际，制定以下退票规定。

　　一、凡我司售票系统售出的船票，执行以下统一的退票规定

　　（一）九洲港至蛇口、深圳机场码头、九洲岛、中港城、港澳码头、香港机场、澳门氹仔码头、澳门外港码头航线：在票面航班开航时间60分钟（含）之前申请退票的，每张按票面金额的10%收取手续费；距票面时间不足60分钟申请退票的，每张按票面金额的15%收取手续费；开航后60分钟（含）内申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费；航班开航60分钟之后至票面时间24小时（含）申请退票的，每张按票面金额的30%收取手续费。航班开航24小时后，不办理退票。

　　（二）海上看港珠澳大桥、九洲船说·相约大海、大桥海上游、大桥海岛游（东澳岛）、畅游伶仃洋、海上之夜航线：在离航班开航2小时（含）之前办理退票，收取10%手续费；离航班开航时间不足2小时（不含）、但多于1小时（含）办理退票，收取15%的退票费；开航前不足1小时（不含），不得退票，可改签（费用10元/人）。

　　（三）澳门环岛游、珠澳夜游退票规定：开航1小时前退票，收取10%手续费，开航前1小时内，不允许退票；

　　（四）因不可抗力、承运人或其代理人的责任造成退票的，退票不收取手续费，旅客须在30天内到九洲客运港或原购票点办理退票手续。

　　二、凡我司售票系统售出的船票，改签视同先退票再重新购票，改签手续费按上述退票规定执行。

　　三、非我司售票系统售出的船票只接受改签航班时间，不办理退票非我司售票系统售出的从九洲港出港的船票，在离航班开航15分钟（含）之前，可在九洲港售票处办理改签航班时间（限改签一次，深圳航线仅限相同船公司），深圳航线收取15元/张的手续费，香港（市区、机场）航线收取20元/张的手续费，不办理退票。

　　四、团体票等特殊票种不予退票、改签。

　　本规定从2022年4月1日起实施。九洲港此前颁布的有关退票规定同时废止。

珠海九洲港客运服务有限公司

二〇二二年三月一日