1、正常的营业时间为7:00-23:00，部分车站会有值班人员。售票时间都是从早8:00--晚18:00，现在春运期间晚上延长至23:40。

2、火车站人工窗口实际就是售票窗口，一般火车站售票窗口会设置网络取票专门窗口。