2022成都数字人民币消费券领取常见问题解答

　　Q：此次活动可以使用哪些银行的数字人民币钱包？

　　A：本次活动可使用7家银行的数字人民币钱包，包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行和招商银行。但并不需要持有7家银行的银行卡。

　　Q：如果没有数字人民币运营机构（工、农、中、建、交、邮储、招商七家银行）的银行卡，可以参与此次活动么？

　　A：可以。

　　（1）工、农、中、建、交、邮储、招商七家银行是数字人民币运营服务机构，并非必须持有对应银行卡方可使用。用户可任意选择7家银行中的一家或多家开立数字人民币钱包。

　　（2）数字人民币不强制要求与银行卡绑定。用户可通过现金兑换、银行卡兑换两种方式对数字人民币钱包进行充值。

　　银行卡兑换方式：用户可在数字人民币APP内完成身份认证，绑定银行卡并向数字人民币钱包充值，也可直接跳转手机银行快速充值。

　　现金兑换方式：用户可通过选定运营机构（工、农、中、建、交、邮储、招商七家银行）网点柜台或ATM机使用现金兑换数字人民币。

　　（3）“数字人民币APP”目前支持绑定34家银行机构的借记卡：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、兴业银行、中信银行、光大银行、浦发银行、民生银行、华夏银行、平安银行、广发银行、浙商银行、北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行、苏州银行、杭州银行、华融湘江银行、长沙银行、重庆银行、泸州银行、宁波银行、青岛银行、河北农信、苏州农商银行、江苏农信、四川农信、成都农商银行、深圳农商银行。

　　Q：充值在数字人民币钱包内的余额没有使用完是否可以提现？

　　A：可以，充值在数字人民币钱包的余额如果未使用完，可以在数字人民币钱包免费提现存到银行卡内，提现需先绑定银行卡。

　　Q：数字人民币APP支持绑定34家银行的借记卡，为什么使用“免输卡号 快捷绑卡”时部分银行未显示？

　　A：数字人民币APP目前支持绑定34家银行的借记卡，“免输卡号 快捷绑卡”适用于有手机银行的用户，如在“免输卡号 快捷绑卡”中未找到您想要绑定的手机银行，请返回上一级，以输入银行卡号或拍照添卡的方式进行绑定。

　　在数字人民币使用中遇到问题，可通过以下方式进行咨询：

　　1、拨打数字人民币使用咨询专线：4001391000。

　　2、可就近前往数字人民币运营机构（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行）任意一家营业网点咨询。