更新时间：2022年3月22日。

　　最新消息：佛山自3月23日起，全市公墓、殡仪馆等殡葬服务单位暂停现场祭扫，清明预约祭扫服务取消，有关措施解除时间将另行通告【查看详细公告内容】。

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　　2022年清明期间(4月3日~4月17日)，佛山所有殡葬服务单位将统一采取预约、错峰、限流等措施，市民在前往祭扫前必须完成实名预约，并在进入殡葬服务单位时出示预约码。

　　市民可通过市民政局微信公众号等渠道预约，并根据系统要求填写有关信息，选择祭扫场所、日期和时段。

　　注意！有四类人员不可参加祭扫活动，包括：

　　☑ 14天内有境外(含国外和港台)旅居史人员

　　☑ 14天内有国内中高风险地区旅居史人员

　　☑ 密切接触者解除14天隔离未满7天人员

　　☑ 有发热、咳嗽等急性呼吸道症状人员。

　　热点问题及解答汇总

　　1、预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫应该如何预约呢?

　　预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫，可以由不同的主预约人在不同的手机上进行预约。

　　2、港澳台同胞如何进行网上预约?

　　我市清明祭扫预约系统支持港澳台人员预约，预约系统中的证件类别包括二代居民身份证、护照、港澳回乡证、台胞证等四种，相关人员可以根据实际情况进行选择填写。

　　3、二代居民身份证号码尾数为X的市民如何提交预约信息?

　　二代居民身份证号码尾数为X的市民可正常预约(尾号英文字母用大写)，无法提交信息可能是因为系统延迟的原因造成的，请市民耐心等待后再次提交即可。市民也可以拨打各殡葬服务机构的预约电话进行咨询。

　　4、无移动通讯工具的老人和小孩应如何预约?

　　根据疫情防控的需要，同行人员均需填写手机号和身份证号码，老人或者小孩没有手机号码的，可以填写家庭其他成员的手机号码。

　　5、如何在预约系统中查询我的预约信息?

　　预约人可在预约系统“我的预约”中查询预约信息(含预约人姓名、身份证号码、电话号码、随行人数、预约地址、预约日期、预约时间)。由于预约系统启动首日预约人数较多，相关市民可稍等片刻后，可重新进入预约系统进行查询。

　　6、预约成功后，预约人若发现填写的资料有误应如何修改?

　　预约人须取消当前预约再进行重新提交。具体操作：点击“我的预约”——“已预约”——“取消预约”，再进入预约主界面重新填写信息进行预约。

　　7、预约人如何查询同行人信息?

　　3月23日后，预约人可通过预约系统中“我的预约”查询同行人信息。

　　8、网上预约的祭扫人员可否凭借同一预约码分批进入殡葬服务机构?

　　同行人需要提供主预约人预约信息中的同行人信息截图，以及本人身份证、健康绿码以备查验。

　　9、网上预约的市民祭扫当天进入殡葬服务机构应出示哪些信息?

　　网上预约的市民(预约申请人、同行人)祭扫当天进入殡葬服务机构前须出示预约码、身份证和健康绿码。

　　10、如果预约人错过预约时段，当天还能进入殡葬服务机构祭扫吗?

　　建议市民在预约时段进入相关殡葬服务机构，若因交通堵塞等客观原因造成延误，预约人仍可持预约码、身份证和健康绿码进入殡葬服务机构。

　　11、4月3日-4月17日以外的时间，祭扫还需预约吗?

　　全市各殡仪馆、公墓、公益性骨灰堂等殡葬服务机构于4月3日-4月18日期间实施预约祭扫，市民在前往祭扫前必须完成实名预约，并在进入殡葬服务机构时出示预约码方才准予进入。4月3日-4月18日以外的时间，各殡葬服务机构按常提供祭扫服务，无需预约。

　　温馨提示：

　　清明节祭扫高峰期具有“短时间、大流量、小空间、高密度”的特点，建议大家主动避开周末和清明假日等高峰期，错时错峰进行现场祭扫或者在网上“云祭扫”缅怀先人。

　　网上预约的市民，需在预约后，点击清明预约系统中“我的预约”查询是否预约成功。祭扫当天，市民须携带身份证、出示预约码和健康绿码。

　　现场预约和电话预约的市民，请根据现场预约或电话预约时殡葬服务机构提出的要求进场。

　　前往祭扫人员需佩戴口罩、配合测温，积极配合现场工作人员实施分流和管控措施，安全祭扫、文明祭扫。

　　由于清明期间，市内各殡葬服务机构人流、车流拥挤，为避免交通堵塞和长时间等候，建议市民搭乘公共交通工具前往。