一、预约兑换地区
我行承办冬奥钞预约兑换的地区为：北京市、天津市、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、上海市、福建省、广东省、四川省、贵州省、陕西省、新疆维吾尔自治区。
二、预约兑换安排
（一）预约期
冬奥钞预约分为线上、现场两种方式。线上预约通过我行线上渠道办理，现场预约到承办现场预约的网点办理，预约期内先到先得，约满为止。具体预约兑换网点及线上、现场额度等信息请点击文末附件《中国工商银行冬奥钞预约兑换网点及线上、现场额度信息》。
线上预约期：2021年12月14日22：30时至12月16日24时。
现场预约期：2021年12月15日至12月16日网点对外营业时间。
（二）预约核实期
冬奥钞预约核实期：2021年12月19日至12月20日网点对外营业时间。
预约期结束后，人民银行将对冬奥钞全部预约登记记录进行核查。客户可在12月19日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行还将通过预留手机号码短信通知，请确保手机号码录入正确并保持手机通讯畅通。通过核查的客户预约成功，可正常兑换，未通过核查的不可办理兑换。未通过核查的客户可在核实期内前往我行任意承办预约兑换的网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。核实期结束后，未通过人民银行核查且未办理撤销重复记录及保留兑换资格的客户，将无法办理冬奥钞预约兑换业务。
（三）兑换期
冬奥钞兑换期：2021年12月21日至12月27日网点对外营业时间。
三、预约渠道
（一）线上预约渠道
1.官方网站（www.icbc.com.cn）：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。
2.手机银行：首页纪念币轮播广告，最爱首页-纪念币预约。
3.个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。
4.微信公众号：中国工商银行客户服务-惠生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。
（二）现场预约渠道
2021年12月15日至12月16日网点对外营业时间内，至《中国工商银行冬奥钞预约兑换网点及线上、现场额度信息》公告的办理现场预约的网点办理现场预约业务。现场预约不支持跨网点预约。
四、注意事项
（一）冬奥钞以套为单位进行预约、兑换，每人通过线上、现场预约渠道总计只能预约一次，且限额为10套。（二）预约、核实和兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理现场预约、核实或兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，现场预约或兑换的被代办人数不超过5人。
（三）预约记录修改和撤销时间为2021年12月15日9时至12月16日24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办预约兑换网点办理，代办的须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。
（四）兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。
（五）线上预约暂不支持IE8（包括文档模式）及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。
（六）我行仅支持本行预约记录查询，如需了解本人其他银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至人民银行地市中心支行及以上分支机构查询。
（七）因疫情原因，冬奥钞预约兑换相关工作存在延期可能，具体情况请以我行分支机构公告为准。
附件：
《中国工商银行冬奥钞预约兑换网点及线上、现场额度信息》下载地址（请复制到浏览器中打开）：
http://v.icbc.com.cn/userfiles/Resources/ICBC/zygg/download/2021/dac24yydhwdxx.pdf
