湖南省高校大学生心理健康教育研究会 湖南省高校思想政治工作创新发展中心(心理健康教育)关于在疫情防控期间开通心理服务热线的公告

　　在省委教育工委、湖南省教育厅的指导下，湖南省高校大学生心理健康教育研究会和湖南省高校思想政治工作创新发展中心(心理健康教育)拟于3月24号开通心理服务热线，面向全省广大高校师生和社会群众提供疫情防控期间心理服务。

　　一、服务对象

　　全省广大高校师生和社会群众

　　二、服务方式

　　(一)电话热线：适用于急需情绪疏导和心理支持的人群，每次30分钟左右。

　　热线电话号码：16673137186

　　(二)QQ热线：比较适合无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、有比较稳定的可以用于线上沟通的时间和网络设备的求助者。一对一书写沟通或语音沟通。

　　热线QQ号码：1421852216、2180773772

　　三、开放时间

　　疫情防控期间周一至周五：19:00-22:00

　　周六、周日9:00-12:00 / 14:00-17:00 / 19:00-22:00

　　四、服务范围

　　1.心理服务热线服务只在疫情防控期间开通。

　　2.求助者如有伤害自己、他人以及违法行为，热线将转介110、120、119以及所在高校。

　　五、服务承诺

　　1.严格遵循保密原则。承诺在为求询者提供心理服务的过程中严守保密原则。如果涉及个体生命风险及疾病传染等问题则例外。

　　2.QQ热线服务为一次性服务。在结束服务后，心理咨询老师会在3天内删除求助者联系方式。

　　3.电话、QQ热线均由具备专业资质、有丰富心理咨询经验的高校心理咨询老师接听、反馈。

　　湖南省高校心理服务热线工作组

　　2022年3月23日