1.群众有一般不适症状，接诊医生针对群众描述的症状，综合判定是否需要自行服用药物或医院收治进一步处理，给出合理建议。

　　2.群众如有发热等症状，要先进行抗原检测，如抗原检测为阴性，按照一般症状进行处理;如抗原检测为阳性，需进行核酸检测，等待核酸出结果后，按照核酸检测结果不同，采取不同处置措施。

　　3.对于需要开具的处方药品，购药人要如实提供药品使用人员个人信息(姓名、住址、电话)，由家庭巡诊小分队成员根据实际情况点对点送药或自行取药。