关于全员核酸检测预登记问题汇总答复

　　问：1.预登记人员范围？

　　答：在日照居住或是启动全员核酸检测时在日照市人员全部需要预登记。

　　问：2.详细地址是指现住址还是身份证上的地址？

　　答：现住址。

　　问：3.短信验证码接收不到，或是接收时间超出有效期？

　　答：短信发送平台因同时发送人员太多会出现此类情况，请选择人员登记较少时间重试。

　　问：4.提交时卡住不动如何处理？

　　答：请关掉预登记界面重新进入看看是否登记成功，如不成功请重新预登记。

　　问：5.什么时间进行全员核酸检测？全员核酸检测去哪里检测？

　　答：日照市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）根据疫情防控需求决定是否进行全员核酸检测。居民请根据政府公告发布的全员核酸检测采集点就近选择。

　　问：6.全员核酸检测是否收费？

　　答：全员核酸检测不收费。

　　问：7.全员核酸检测需要带什么证件？

　　答：身份证或电子健康卡。

　　问：8.婴儿是否需要预登记？

　　答：需要。

　　问：9.如何查看是否登记成功？

　　答：在健康日照公众号或者服务号里面，点击-疫情防控-核酸检测预登记。如果能显示绿色电子健康码信息，就已经登记成功。

　　问：10.预登记信息错误如何修改？

　　答：展示健康码界面点击姓名身份证号码位置（有修改提示）进入修改页面修改。如需修改亲属的信息，先选择亲属展示二维码，点击二维码下方姓名身份证号码处进入修改。

　　问：11.再次进入显示其他人信息？

　　答：因技术原因未绑定微信造成，目前已修复，只能查看本人及亲属信息。

　　问：12.新增家属有重复增加情况如何删除？

　　答：请联系7960729或7960700，由工程师进行后台删除。

　　问：13.身份证输入显示错误，实际是正确的，怎么办？

　　答：请仔细核对身份证号，18位，核验是否有空格。

　　问：14.怎么为家人添加？

　　答：自己填完后，在展示健康码页面，有一栏添加展示亲属健康码。

　　问：15.外籍人士如何登记？

　　答：外籍人士现场做核酸检测的时候登记。

　　问：16.预登记注意事项？

　　答：一定登记真实信息，并填写现居住地详细地址与联系电话。

　　问：17.帮亲属填完后列表不显示，再填显示已登记？

　　答：联系7960729提供身份证号让工程师具体看一下。

　　问：18.技术问题咨询电话

　　答：如遇技术问题，可咨询7960729，7960700。

　　其他政策问题请咨询疫情防控指挥部7960796（工作时间）。