8月19日下午15点，济南市公安局党委副书记、副局长徐春华；市公安局党委委员、指挥部主任刘宜武将带领法制支队、人口支队、出入境管理局、治安支队、经侦支队、刑警支队、交警支队、车管所等单位的主要负责同志参加的12345热线接听活动。

　　热心市民怎么参与鸭？

　　答：本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，拨打12345热线即可。

　　热心市民：可以问啥问题鸭？

　　济南公安：现场听取市民关于公安机关执法办案、户籍管理、出入境管理、社会治安管理以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。

　　热心市民：别的问题不能问了嘛？

　　济南公安：当然可以！！超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。