尊敬的热用户：

　　供热已近，我公司各项供热准备工作已就绪，并开始注水打压，为不影响您正常用热，现就相关注意事项再做如下提示： 如您今年需要采暖，请在小区张贴的规定时间内缴纳供暖费，还未收到取暖通知的热用户请耐心等待，及时关注小区供热收费通知。

　　用热开通

　　往年已办理了停供的持卡用户，今年用热，需办理开通手续后，才能交费。开通方式可通过致电8169989办理;往年未停供的持卡用户，直接交费即可。

　　交费方式

　　微信支付

　　1、关注【公众号“供热服务平台”】2、点击【业务办理】→【用户绑定】。输入【姓名】和【用户卡号】，选择与户主关系，点击【绑定】3、【业务办理】→【用户缴费】选中要缴费的用户，点击【缴费】4、查看并核验地址和费用信息，确认无误后点击【付款】系统调起微信支付，输入微信支付密码，支付完成。

　　建设银行APP缴费步骤

　　1、登录【建设手机银行】 2、点击【悦享生活】 3、选择【热力(暖气)】 4、选择【缴费单位】(选择五岳热力) 5、输入【用户编号】(输入用户卡号) 6、点击查询，确认用户信息 7、点击缴费支付

　　特殊说明：未办理供暖缴费卡的用户请根据小区张贴的通知到指定地点缴纳取暖费

　　注水打压

　　1、正常采暖用户：注水及用热期间，请检查室内暖气设施是否完整，打压时请家中留人(留意小区注水通知)，打压过后，管道一直处于有水有压状态，一旦出现漏水问题，请及时联系小区供热抢修电话及8169989进行报修。

　　2、报停用户：根据《山东省供热条列》规定，室内供暖设施属于热用户的私人财产;您虽已办理报停，请您及时关闭室内暖气的进、回水阀做好室内隔离措施。并定期检查室内供热设施是否完好，防止因室内设施问题而造成泄漏，带来不必要的损失;一旦出现漏水问题，请及时联系小区抢修热线及8169989进行报修。

　　注水打压小区及抢修热线

　　服务电话

　　如您有供暖问题，请及时致电小区供热抢修电话或客服热线8169989