客人管理

　　1、在饭店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量。问询客人有无发热、咳嗽、呼吸不畅等症状，对有发热、干咳等症状的宾客，应建议发生就诊。无上述情况，且体温正常条件下，方可进入饭店。

　　2、询问客人 14 天内曾到访的地区，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

　　3、告知宾客服从、配合饭店在疫情期间采取的各项措施，如出现发热、乏力、干咳等症状时，应尽快联络饭店工作人员寻求帮助。

　　4、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。提醒宾客注意保持手卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　　5、提醒客人尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　　6、及时做好客人信息记录以及来访者登记。